Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Contact : contact@flotor.fr.

Sans compte

Vous pouvez utiliser la version gratuite sans compte. Votre adresse IP est utilisée temporairement pour limiter le nombre de requêtes (protection contre les abus) et figure dans les journaux techniques de l’hébergeur.

Les commentaires YouTube analysés ne sont pas conservés : les réponses de l’API YouTube sont gardées en cache une heure au plus, pour éviter de les redemander, puis effacées. Vos termes de recherche ne sont pas enregistrés.

Avec un compte Premium

• Adresse e-mail : création du compte et connexion, réinitialisation du mot de passe, e-mails liés à vos achats (confirmation, résiliation).
• Achats : vidéos débloquées et leurs dates, formule et dates d’abonnement, identifiants client et abonnement chez Stripe.
• Usage : pour un abonnement, la liste des vidéos analysées dans le mois (limite d’usage raisonnable).

Vos coordonnées bancaires sont saisies et traitées uniquement par Stripe ; nous n’y avons jamais accès.

Bases légales

• Exécution du contrat : compte, accès Premium, e-mails de service.
• Obligation légale : conservation des données de facturation.
• Intérêt légitime : sécurité du service, prévention des abus, statistiques de fréquentation anonymes.

Destinataires et sous-traitants

• Hostinger (hébergement du site et des e-mails, Union européenne).
• Stripe (paiements et factures). Stripe peut transférer des données hors de l’Union européenne, encadrées par des clauses contractuelles types : voir la politique de confidentialité de Stripe.
• Google / YouTube : CommentScope utilise les services d’API YouTube. Aucune donnée vous concernant n’est transmise à YouTube ; seules des données publiques des vidéos sont demandées. Voir les conditions d’utilisation de YouTube et les règles de confidentialité de Google.
• Umami : mesure d’audience anonyme, sans cookie et sans suivi d’une visite à l’autre.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Durées de conservation

• Compte et achats : jusqu’à la suppression du compte.
• Factures et données de paiement : 10 ans chez Stripe (obligation comptable), même après suppression du compte.
• Usage mensuel des abonnés : avec le compte, jusqu’à sa suppression.
• Cache des réponses YouTube : une heure ; limitation de requêtes par adresse IP : une heure.

Cookies

CommentScope n’utilise que des cookies indispensables : la session de connexion et le cookie « rester connecté » (30 jours), déposés uniquement si vous vous connectez. Votre choix de thème clair ou sombre est gardé dans votre navigateur. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience : aucun consentement n’est donc demandé.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte » ; pour toute autre demande, écrivez à contact@flotor.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.